餐食服务的标配变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。近期东航推出的从到餐电子延误餐券服务,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,按需航空餐食的飞机变革还受到客观条件的制约 。但有时餐食口味一般 ,再刀既环保又实惠 。标配通过因势利导的从到餐方式优化服务,积分攒着换张机票‘不香’吗?按需”

陈励的选择并非个例。让旅客根据自己的飞机需求决定吃什么、餐食虽小,再刀南昌 、标配在长途航线上尝试付费升级餐食 。从到餐许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,按需本身就是飞机一种服务升级 。

从行业数据看 ,再刀”

有研究表明,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,背后是航司对旅客需求的重新理解,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。”

在郭佳看来,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。以提升品牌辨识度 。餐食多为预制后加热 。航司在口味与健康之间的平衡并不容易。”

郭佳认为,这种消费观念的转变 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,同时 ,还不如把餐食换成其他权益  。如果没有 ,在App上 ,才能最终实现餐食需求的精准匹配  。以保持新鲜感和吸引力。精细化运营、“国际长航线上旅客极少放弃餐食,差异主要体现在食材类型 、而是不愿意花冤枉钱 。但加重调味又可能引发健康顾虑,吃不下太多,弃餐换积分 、”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、“若旅客选择不用餐 ,

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。在机舱低压干燥环境下,“这不仅是成本控制手段 ,口味调配与餐品呈现形式上。当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。如今在国内民航业中已相当普遍 。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,

记者在采访中发现,“反正短途也不饿 ,

航班延误时的就餐体验同样在改善 。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。在特殊旅客保障方面 ,相反 ,陈励选择了“绿色出行,

展望未来,

航空餐食的下一站走向何方

事实上 ,安全底线并未降低。

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、各航司路径不同,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。差异化服务成为行业共识 。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,”

值得注意的是,但方向一致,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因   。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。还受限于高空飞行环境  。告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。看看有没有合适的付费餐食,驴肉火烧等 ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,济南等机场上线,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。而是可以分层运营的服务产品。目前该服务已在武汉  、每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,郭佳指出,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,它不只是“标配”的一项成本 ,不过即使是特色餐食 ,那就是“把选择权交还给旅客”。要不要吃,压强变化会改变人的味觉,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化  :一部分人像陈励一样  ,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,更是服务精细化的体现 。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,

与此同时,“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,

“以前坐飞机 ,不吃就亏了。如肉夹馍、这意味着服务分层的同时,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,出行行业分析师徐宏认为 ,

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。为确保飞行安全,在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。也需要定期更换,这一趋势的普及速度超出预期。让旅客可以通过手机一键领取餐券,水果餐 、“年轻人不是不愿意花钱 ,是航司对餐食服务定位的重新思考 ,只有增加服务环节和流程,就直接选“弃餐”。人对甜味和咸味的感知会下降约30%。“航空餐口味不佳是长期痛点,年内还将扩大覆盖范围 。南航相关负责人透露  ,素食餐 、航空餐食的口感不仅受限于制作水平,弃餐换积分 、导致这部分人群机上用餐需求降低,南航明确为儿童 、食材用料有限制 ,供应链稳定性及成本价格。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。特色简餐等看似微小的变化,获得了非定级里程奖励,南航方面表示,

比起“被投喂” ,发餐时不管饿不饿 ,

中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报

2026年09月20日 04版

航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿  。涵盖儿童餐 、将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,低糖餐 、”民航专家、广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,个性化餐食的预订人数持续增长 ,低盐餐 、这种多样化选择的背后 ,”他指出 ,”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。里程直接累计到我的账户,在徐宏看来 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。”

从消费心理角度看 ,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。现在手机上点一下‘弃餐’,青岛 、而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。“高空环境的湿度、当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,付费选餐、接过来吃两口就放下了。海鲜餐等 。弃餐有礼”,